Posted in: Не рекомендую

Мошенничество по телефону с банковскими картами. Мой опыт

Безналичный расчет и банковские карты – гениальное изобретение, предлагающее много выгод. Государству гораздо меньше приходится печатать бумажных денег и чеканить монет. Предприятия перешли на выплату зарплат на банковские карты, благодаря этому в организациях больше нет такой должности, как кассир по выдаче заработной платы. Граждане тоже с удовольствием пользуются картами, ведь расплачиваться картой в магазине гораздо удобнее, чем каждый раз доставать кошелек и отсчитывать купюры и монетки. Кроме того, сейчас широко распространена интернет-торговля, а при оплате товаров в интернет-магазине чаще всего тоже применяется онлайн-платеж с банковской карты. Поэтому трудно представить себе взрослого человека, у которого не было бы банковской карты.

Вместе с тем, способов завладеть денежными средствами, хранящимися на карте, тоже становится все больше — от самых простых, вроде кражи карты, до очень сложных, например, хакерских атак на банки. Дважды с попытками мошенничества в отношении банковских карт пришлось столкнуться и нашей семье. К счастью, без потерь.

Первый случай

Как я уже ранее писала, мне много что пришлось продавать через сайты бесплатных объявлений. Соответственно, моё имя и номер телефона находятся в свободном доступе. В один из дней раздался звонок, молодой человек стал расспрашивать меня о картине, которую я продавала в тот момент на Авито. Разговор был вполне естественным для этой ситуации. Парень торговался, я ему немного уступила в цене – картина продавалась за 4500, договорились на 4000 р. Дальше он спросил, можно ли перевести деньги на карту, я согласилась. Это тоже вполне нормально, многие так делают.

Ну а потом началось интересное. Парень попросил номер моей карты для перевода денег, при этом сказал, что он сейчас мне деньги перечислит, а позднее придет курьер и заберет картину. Я предложила дать деньги курьеру, чтобы он передал их мне. Мой собеседник стал говорить, что он не физическое лицо, а покупает картину для компании, поэтому может рассчитаться со мной только путем перевода денег мне на карту. Дальше я предложила ему перевести деньги по номеру телефона, привязанному к карте, это тот номер, на который он мне звонил. Но он сказал, что для бухгалтерии нужен именно номер карты, по телефону они переводы не делают.

Уже в тот момент я поняла, что происходит что-то неправильное, но номер карты я ему сказала, тем более, что другую информацию он не спрашивал. На этом наш разговор был окончен, а через некоторое время я получила смс следующего содержания: «Для перевода 4000 р. на карту Кукуруза 1111 с карты VISA2222 (с моей карты) отправьте код 00000 на 900». То есть, если бы я ввела полученный код, деньги ушли бы с моей карты этому мошеннику. Естественно, делать я этого не стала, парень больше не перезванивал. Но до сих пор не могу понять, как он смог такое устроить. Ведь подобные смс я получаю, когда сама кому-то перевожу деньги. Наверное, тут уже программисты принимали участие.

Как я понимаю, в данном случае расчет был на мою невнимательность или неосведомленность о том, каким образом проходят платежи с карты на карту. Советую внимательно читать все смс, прежде чем делать что-то из написанного в них.

Второй случай

Произошел буквально несколько дней назад с моим мужем. Звонок на мобильный с неизвестного номера, приятный женский голос обратился по имени-отчеству. Звонившая сообщила, что она работник службы безопасности банка.

Далее произошел примерно такой диалог (М – муж, Ж – звонившая женщина):

Ж: «Я вижу, что с вашей карты пытаются оплатить покупку на Авито. Это вы делаете покупку?»

М: «Нет, не я».

Муж в тот момент сидел возле компьютера и быстро вошел в личный кабинет банка. Ничего подозрительного он не увидел.

Ж: «Значит, мошенники. На какую сумму и где была ваша последняя операция по карте?»

М: «450 рублей в супермаркете».

Ж: «Давайте зафиксируем остаток. Назовите сумму, которая у вас сейчас на карте».

М: «Две тысячи рублей».

Такая маленькая сумма не понравилась мошеннице, она продолжила.

Ж: «А на других картах?»

М: «Но вы же видите все мои карты, зачем переспрашиваете? А сколько у меня карт?»

Ж: «Три».

М: «Нет, у меня другое количество карт».

После этого тётка положил трубку. Если бы разговор продолжился, она, якобы для предотвращения списания денег с его карты, всеми способами стала бы выпытывать конфиденциальную информацию чтобы попасть в личный кабинет и увести деньги со всех карт и счетов. В этом случае не очень понятно, откуда она отчество мужа узнала. С именем и телефоном понятно – он тоже продает на Авито, но отчество нигде не светилось.

Муж тут же перезвонил в банк и описал ситуацию. Ему сказали, что представители банка никогда не звонят клиентам. Если видят подозрительную активность по карте, они просто карту блокируют и отправляют смс о блокировке. И тогда уже клиент сам звонит в банк. Ну и сотрудники банка никогда ничего не выспрашивают.

И сказали, что собирают статистику по подобным случаям, просили описать ситуацию в специальной форме. Позднее прислали ссылку на эту форму от сбербанка.

Вот такие были два случая попытки мошенничества в отношении наших банковских карт. К счастью, наши деньги не пострадали, но так бывает не всегда.

 

Что делать, если все же украли деньги с карты

  1. Как можно быстрее заблокируйте карту.
  2. Обратитесь в банк и напишите заявление о незаконном списании средств с карты.
  3. В течение 30 дней банк проведет служебное расследование и сообщит свое решение о возврате или невозврате денег.

Если вы никому не сообщали конфиденциальные сведения и не нарушали других правил безопасности, с большой долей вероятности, банк вернет вам деньги. Но при любом решении банка можно написать заявление в полицию о краже денег.

Как обезопасить себя от мошенников

  • Подключите смс-уведомление за контролем движения средств на карте. Я столкнулась с тем, что люди экономят 30 рублей в месяц и не подключают его.
  • Помните, что банки никогда не звонят клиентам. Если звонит некто и представляется представителем банка, скорее всего это мошенник.
  • Если есть хоть малейшее подозрение на мошенничество, сразу прекращайте разговор.
  • Запишите в свой мобильник телефон вашего банка, чтобы иметь возможность в любой момент оперативно позвонить туда.
  • Никогда не сообщайте посторонним лицам, в том числе сотрудникам банка, пин-код, срок действия карты, cvv код (три цифры на обратной стороне карты), код из смс для входа в личный кабинет или для проведения платежа.
  • Внимательно читайте смс от банка, прежде чем предпринимать какие-то действия. Есть что-то непонятно, звоните в банк.

Вывод

Всегда будут желающие завладеть чужими денежными средствами. Мошенники изобретают всё новые способы отъёма денег, невозможно предугадать, что они придумают завтра. Но при соблюдении выше перечисленных элементарных правил каждый может обезопасить себя от потерь.

 

Спасибо, что дочитали статью до конца. Если есть вопросы или соображения, пишите их в комментариях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *